Política de Privacidade

A Magroon Design & Web, nome comercial, inscrita no CNPJ 29.020.274/0001-24, com endereço em Estrada do Gabinal, 352 – Freguesia de Jacarepaguá – Rio de Janeiro – RJ, respeita a privacidade de seus clientes, visitantes, parceiros e demais usuários de seus canais digitais.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos dados pessoais durante o acesso ao nosso site, landing pages, formulários, campanhas, redes sociais e canais de atendimento.

Ao utilizar nossos canais ou fornecer seus dados pessoais, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.

1. Quem é o responsável pelo tratamento dos dados

Para fins da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD, a Magroon atua como controladora dos dados pessoais coletados diretamente por meio de seus canais próprios.

• Controlador: Maurício Frederico da Silva
• Nome comercial: Magroon Design & Web
• CNPJ/CPF: 29.020.274/0001-24
• Endereço: Estrada do Gabinal, 352
• E-mail para assuntos de privacidade: magroon@magroon.com
• WhatsApp: (21) 99084-9630

2. Quais dados pessoais podemos coletar

Dependendo da forma de interação com a Magroon, poderemos coletar:

2.1. Dados fornecidos diretamente pelo usuário

• nome completo;
• nome da empresa;
• cargo ou função;
• telefone e número de WhatsApp;
• endereço de e-mail;
• cidade e estado;
• segmento de atuação;
• quantidade aproximada de funcionários;
• serviço ou Pack de interesse;
• faixa estimada de investimento;
• desafios, necessidades e objetivos informados no formulário;
• mensagens enviadas pelo WhatsApp, e-mail ou redes sociais;
• informações fornecidas durante reuniões, diagnósticos e solicitações de orçamento.

2.2. Dados coletados automaticamente

Durante a navegação, algumas informações técnicas podem ser coletadas automaticamente, tais como:

• endereço IP;
• data e horário do acesso;
• tipo de dispositivo;
• navegador utilizado;
• sistema operacional;
• páginas visitadas;
• tempo de permanência;
• origem do acesso;
• cliques em botões e links;
• identificadores de sessão;
• parâmetros de campanhas, como UTM source, medium, campaign, content e term;
• dados aproximados de localização derivados do IP;
• interações com formulários e botões de WhatsApp.

2.3. Dados provenientes de campanhas e plataformas externas

Quando o usuário interage com anúncios ou perfis da Magroon, poderemos receber informações disponibilizadas por plataformas como:

• Google;
• Meta, incluindo Facebook e Instagram;
• WhatsApp;
• ferramentas de formulários;
• plataformas de automação;
• serviços de hospedagem;
• ferramentas de análise de tráfego.

A disponibilidade desses dados depende das configurações da plataforma, das permissões concedidas pelo usuário e das respectivas políticas de privacidade.

3. Para quais finalidades utilizamos os dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

• responder a contatos, dúvidas e solicitações;
• enviar orçamentos e propostas comerciais;
• realizar diagnósticos de marketing e comunicação;
• identificar o serviço ou Pack mais adequado para a empresa;
• agendar reuniões;
• prestar os serviços contratados;
• manter comunicação com clientes e potenciais clientes;
• administrar contratos, pagamentos e documentos;
• personalizar a experiência no site;
• medir o desempenho de campanhas;
• analisar a origem e a qualidade dos leads;
• melhorar nossos serviços, páginas e comunicações;
• realizar ações de remarketing, quando permitido;
• enviar conteúdos, novidades e comunicações comerciais;
• prevenir fraudes, abusos e incidentes de segurança;
• cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais e contratuais;
• exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais.

4. Bases legais utilizadas

O tratamento de dados poderá ser realizado com fundamento nas seguintes bases legais, conforme o caso:

• consentimento do titular;
• execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato;
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• exercício regular de direitos;
• legítimo interesse da Magroon ou de terceiros, respeitados os direitos e as liberdades fundamentais do titular;
• proteção do crédito, quando aplicável.

A base legal utilizada dependerá da finalidade específica e da natureza da relação mantida com o titular.

5. Formulários e solicitações de contato

Ao preencher um formulário, o usuário autoriza a Magroon a utilizar os dados informados para analisar a solicitação, entrar em contato e apresentar informações comerciais relacionadas aos serviços escolhidos.

O envio do formulário não gera obrigação de contratação por nenhuma das partes.

Os campos identificados como obrigatórios são necessários para que a solicitação seja processada adequadamente.

6. Atendimento pelo WhatsApp

Ao clicar nos botões de WhatsApp disponíveis no site, o usuário será direcionado para um ambiente operado pela Meta Platforms e por seus fornecedores.

As mensagens e informações transmitidas pelo WhatsApp também estão sujeitas aos termos e às políticas da respectiva plataforma.

A Magroon utilizará os dados recebidos por esse canal para:

• responder ao contato;
• entender a necessidade apresentada;
• enviar propostas;
• prestar atendimento;
• acompanhar negociações;
• prestar serviços contratados.

7. Comunicações comerciais

A Magroon poderá enviar comunicações relacionadas aos seus serviços por e-mail, WhatsApp ou outros canais informados pelo titular, quando houver base legal adequada.

O usuário poderá solicitar a interrupção dessas comunicações a qualquer momento, respondendo à mensagem recebida ou entrando em contato pelo e-mail: contato@magroon.com.

Mensagens estritamente necessárias para execução de contratos, suporte ou cumprimento de obrigações poderão continuar sendo enviadas enquanto forem necessárias.

8. Cookies e tecnologias semelhantes

O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para garantir seu funcionamento, compreender a navegação dos usuários e medir o desempenho das campanhas.

Os cookies poderão ser classificados como:

Cookies necessários

Permitem funcionalidades essenciais do site, como segurança, navegação, carregamento e envio de formulários.

Cookies de desempenho e análise

Ajudam a compreender como os visitantes utilizam o site, quais páginas acessam e quais ações realizam.

Cookies de publicidade

Podem ser utilizados para mensurar campanhas, criar públicos, limitar repetições de anúncios e exibir comunicações mais relevantes.

Cookies de funcionalidade

Podem guardar determinadas preferências do usuário durante a navegação.

Quando exigido, cookies não essenciais somente serão ativados após a manifestação do usuário no banner de consentimento.

O usuário poderá alterar as permissões no gerenciador de cookies ou nas configurações do próprio navegador. A desativação de determinados cookies poderá limitar algumas funcionalidades do site.

9. Ferramentas de análise e publicidade

O site poderá utilizar ferramentas como:

• Google Analytics 4;
• Google Tag Manager;
• Google Ads;
• Meta Pixel;
• Meta Ads;
• ferramentas de mapas de calor;
• plataformas de automação e CRM;
• serviços de hospedagem e proteção contra spam.

Essas ferramentas poderão registrar eventos como:

• visualização de páginas;
• cliques em WhatsApp;
• início e envio de formulário;
• interação com Packs;
• origem da campanha;
• navegação entre seções;
• conversões publicitárias.

A utilização efetiva dessas ferramentas dependerá das tecnologias instaladas no site.

10. Compartilhamento de dados

A Magroon poderá compartilhar dados pessoais somente quando necessário com:

• provedores de hospedagem;
• plataformas de atendimento e WhatsApp;
• serviços de e-mail;
• sistemas de CRM;
• plataformas de automação;
• ferramentas de análise;
• Google e empresas do seu grupo;
• Meta e empresas do seu grupo;
• fornecedores de tecnologia;
• profissionais de contabilidade, advocacia e consultoria;
• instituições financeiras e meios de pagamento;
• autoridades públicas, mediante obrigação legal ou determinação válida;
• parceiros envolvidos na execução dos serviços contratados.

A Magroon não comercializa listas de dados pessoais.

Sempre que possível, os fornecedores terão acesso apenas às informações necessárias para executar suas atividades.

11. Transferência internacional de dados

Alguns fornecedores utilizados pela Magroon poderão armazenar ou processar informações em servidores localizados fora do Brasil.

Nessas situações, procuraremos utilizar fornecedores que adotem medidas de segurança, mecanismos contratuais e práticas compatíveis com a legislação aplicável à proteção de dados.

12. Prazo de armazenamento

Os dados serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política.

Os prazos poderão variar conforme:

• duração da relação comercial;
• andamento de negociações;
• execução do contrato;
• obrigações fiscais, contábeis e regulatórias;
• exercício regular de direitos;
• prevenção a fraudes;
• necessidade de comprovação das relações mantidas.

Quando os dados não forem mais necessários, poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos de forma segura nas hipóteses permitidas pela legislação.

13. Segurança dos dados

A Magroon adota medidas administrativas, técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra:

• acesso não autorizado;
• perda;
• destruição;
• alteração;
• vazamento;
• compartilhamento indevido;
• tratamento incompatível com esta Política.

Nenhum sistema digital é totalmente imune a riscos. Caso seja identificado um incidente relevante, a Magroon adotará as providências cabíveis de acordo com a legislação.

14. Direitos dos titulares

O titular poderá solicitar, nos termos da legislação aplicável:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados pessoais;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• portabilidade, quando aplicável;
• informação sobre compartilhamentos realizados;
• informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento;
• revogação do consentimento;
• eliminação de dados tratados com consentimento, observadas as exceções legais;
• oposição ao tratamento realizado em desconformidade;
• revisão de decisões tomadas exclusivamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável;
• apresentação de reclamação perante a autoridade competente.

A solicitação poderá exigir confirmação da identidade do requerente para evitar fraudes e acessos indevidos.

15. Como exercer seus direitos

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas, entre em contato pelos seguintes canais:

• E-mail: magroon@magroon.com
• WhatsApp: (21) 99084-9630
• Assunto sugerido: Solicitação de privacidade — LGPD

A Magroon analisará a solicitação e responderá dentro dos prazos aplicáveis, podendo solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do titular.

16. Dados de crianças e adolescentes

Os serviços da Magroon são direcionados predominantemente a empresas, empresários e profissionais.

Não buscamos coletar intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes por meio desta landing page.

Caso seja identificada coleta indevida, o responsável legal poderá solicitar a exclusão pelo canal de privacidade informado nesta Política.

17. Links para sites e plataformas externas

O site poderá conter links para páginas, redes sociais ou serviços de terceiros.

A Magroon não controla as práticas de privacidade dessas plataformas. Recomendamos que o usuário consulte os respectivos termos e políticas antes de fornecer informações pessoais.

18. Atualizações desta Política

Esta Política poderá ser alterada para refletir:

• mudanças na legislação;
• atualização de ferramentas;
• inclusão de novos serviços;
• aprimoramento de processos;
• alterações nas práticas de tratamento de dados.

A versão vigente estará sempre disponível nesta página, acompanhada da data da última atualização.

19. Legislação aplicável

Esta Política será interpretada de acordo com a legislação brasileira, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, o Marco Civil da Internet e as normas aplicáveis às relações de consumo.

20. Contato

Para dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento de dados pessoais:

• Magroon Design & Web
• Responsável legal: Magroon Design & Web
• CNPJ/CPF: 29.020.274/0001-24
• Endereço: Estrada do Gabinal, 352 – Freguesia de Jacarepaguá - RJ
• E-mail: magroon@magroon.com
• WhatsApp: (21) 99084-9630